住客点评>>
-
好评酒店环境不错，地理位置优越，处在南京路商业中心，出门就是高档购物中心，酒店服务质量好...
-
好评酒店硬件还不错，前台有个小男孩服务略带提高。无线网络覆盖还可以，也不用隔段时间就登陆...
-
好评周边环境非常好，饮食、购物都极为方便.交通方便。
-
好评一如既往的预订该酒店市中心CBD区域，交通便利，房间干净，服务也好，性价比高的酒店，...
-
好评酒店很干净，看着还是比较高档的。交通方便，900左右的价格不含早饭还是有点贵的。另外...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
上海锦沧文华大酒店交通指南
酒店位于著名的商务与购物中心南京西路，毗邻上海展览中心、上海商城及恒隆广场，紧邻至地铁南京西路站，驱车前往延安高架路亦非常便利。
- 至地铁2号线南京西路站1号口780米，步行约10分钟；
- 距离上海展览中心0.5公里，步行约5分钟；
- 距离静安寺1公里，步行约15分钟；
- 距离人民广场3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离上海虹桥国际机场14公里，乘坐出租车约25分钟
- 距离上海浦东国际机场50公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离上海火车站5公里，乘坐出租车约15分钟。